近日，臨海南收費(fèi)所新進(jìn)一名新員工，為幫助其更好地融入臺(tái)州高速，更快地適應(yīng)本職工作，該所全面開展新員工培訓(xùn)工作。

本次培訓(xùn)分兩步開展，首先是理論知識(shí)培訓(xùn)，由所長助理向新員工講解內(nèi)部管理規(guī)定、業(yè)務(wù)知識(shí)，由培訓(xùn)師講解收費(fèi)所文明服務(wù)的理念，以及從崗?fù)?nèi)服務(wù)到崗?fù)ね獾难由旆?wù)等。

現(xiàn)場培訓(xùn)采用以老帶新的模式，由業(yè)務(wù)精干的老黨員對(duì)新員工進(jìn)行手把手傳授經(jīng)驗(yàn)，一對(duì)一講解各類業(yè)務(wù)操作以及綠農(nóng)車、U型車、公務(wù)卡等特情規(guī)范處理流程，通過收費(fèi)現(xiàn)場實(shí)際操作的方式提升新員工的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，由新員工所在班的班長來引導(dǎo)規(guī)范安全操作流程，講解如何使用滅火器以及連接消防水帶，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

一個(gè)星期下來，各種培訓(xùn)讓新員工快速掌握各項(xiàng)收費(fèi)技能，夯實(shí)業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)，提升綜合素質(zhì)，為今后收費(fèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

                                             徐蘇蘇