溫嶺西收費所新員工上崗培訓(xùn)

“陳老師，車輛判類型怎么分別？”

“陳老師，軸型怎么分類？

5月8日，溫嶺西收費站迎來了3個充滿朝氣蓬勃的新員工，收費崗?fù)ぶ袀鱽硭麄兏鞣N提問的聲音。

圖為陳軍帶領(lǐng)新員工在崗?fù)づ嘤?xùn)

新員工的到來，為該所注入了新鮮的血液，增添了青春活力。為了讓新員工能夠快速“入鄉(xiāng)隨俗”，盡快適應(yīng)收費站工作環(huán)境，順利完成角色轉(zhuǎn)換，當日他們就跟著資深班長陳軍學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

圖為新員工參加集體培訓(xùn)

圖為新員工上崗實踐操作

在崗?fù)だ?，陳軍耐心傳授?jīng)驗，講授收費員崗位職責、車型判斷、軸型分類、綠通查驗等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。并帶領(lǐng)他們進行實際操作指導(dǎo)，加深所學(xué)印象。之后，由服務(wù)之星“手把手”講解文明服務(wù)規(guī)范，從站姿、坐姿、迎送車手勢、文明用語、唱收唱付等要點進行培訓(xùn)，樹立新員工文明服務(wù)意識，增強文明服務(wù)主動性，。

學(xué)習(xí)期間，新員工表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，大家紛紛表示對收費工作、業(yè)務(wù)知識和文明服務(wù)有了更深刻的理解，后期將以理論和實踐相結(jié)合，不斷嚴格要求自己，爭取更快融入溫嶺西收費站大家庭，適應(yīng)高速的工作環(huán)境，為臺州高速的發(fā)展盡一份綿薄之力。

鄭霞霞