車輛故障拋錨 收費員冒雨推行

7月4日中午12時30分左右，一輛牌照為浙開頭的五菱小貨車停在臺州收費所出口5號車道安全島邊上許久未動，來往車輛紛紛避開該車道。當班班長郭斯泓發(fā)現(xiàn)這一情況后立即上前詢問，并在該車后放置隔離桶，提醒駕駛員打開雙閃燈。

圖為工作人員冒雨推行故障小車

駕駛員告訴工作人員，因為錯過高速上的服務(wù)區(qū)而沒有加油，想著馬上就到了，結(jié)果收費站就在眼前突然沒油了。此時已經(jīng)過了十多分鐘，工作人員提醒駕駛員打12122報警電話，求助拖車。當?shù)弥?/span>拖車費用需要350元左右時，駕駛員拒絕了，表示自己聯(lián)系朋友，很快就會送油過來。等了許久，駕駛員的朋友遲遲未到，為避免堵塞車道，郭斯泓便和駕駛員商議，車子放空擋，由自己試下在后面推。見能推動，他便冒雨將車推至收費崗亭。在司機繳納了通行費后，又將車子推到了外廣場的安全區(qū)域等待。駕駛員連聲道謝，回到崗亭的郭斯泓衣服濕透，分不清是汗水還是雨水。

在收費所日常工作中，收費員經(jīng)常幫助過往司乘解決困難，他們在堅持文明服務(wù)的同時不斷延伸服務(wù)，用熱情和行動為需要的司乘人員及時提供幫助，用實際行動樹立良好形象。

楊雅芬 崔翔浩